万亿级家具产业催生大型物流市场 快递企业争夺中国家具电商第一镇

2020-10-16

其中德邦快递于2018年开始探索家居物流解决方案,并于2019年宣布增加佛山家具市场的战略结构。截至2019年底,德邦快递自建服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、苏州、宁波、成都、南京等10个大都市。

沙集镇位于江苏省徐州市遂宁县东部,被誉为“中国家具电商第一镇”。

据孙汉贤介绍,他在2006年开网店之初遇到的最大问题是沙集镇没有快递,天气不好一个人骑三轮车,另一个人在后座装几百斤的货物往往更困难。爵后沙集家具电商行业越做越大,快递公司纷纷入驻的问题也逐渐得到改善。

沙集镇电子商务协会会长孙翰是遂宁县电子商务发展过程中第一个吃螃蟹的人。2006年,他在淘宝上注册了遂宁县第一家家具店。经过十几年的成长,他从最初的小作坊逐渐发展成为一家日产量一万套家具的大型家具厂。所有的产品都是通过淘宝和JD.COM在网上销售的。

另一方面,在B2C网上销售模式下,每批货物的重量和数量有限,不适合大型车辆专用物流。

在孙翰看来,物流服务经验在很大程度上掌握了电子商务的命脉,是企业竞争力的关键因素。在过去的14年里,伴随着本土家具电商从无到有的本土快递物流业也经历了变革和升级。

沙集镇99%的家具产品都是通过电子商务销售的。主要性价比不高,所以对物流价格比较敏感。孙翰已经使用邮政特快专递和私人快递,但它们不能完全满足需求。

他认为,对于家具等大型产品,快速老化、网络覆盖率高、完善的售后服务和一体化的上门安装服务是商家对物流的主要需求,已经成为各大物流公司争夺市场的关键点。

分散式交付模式主要服务于那些安装需求不迫切、需要灵活的家装服务的消费者群体。也就是说,在收集过程中,插座会将信息同步到安装主机。货物送到门口后,安装师傅会主动联系消费者预约安装时间。这项服务将于10月底在全国范围内实施。

沙集镇网上卖的家具中,以电脑桌、茶几、床头柜为代表的20公斤以下的小家具约占40%-50%,可以不需要安装服务直接快递寄送;但如果衣柜、母床、床垫等大件家具都是快递的话,个别商品的重量和体积都会超标。有时,一个包只能被拆分成多个包,这被认为是非常有用的。

近年来,德邦、安能、白石快递等零担快递企业相继崛起,以满足电子商务对运输、配送、安装和售后日益强劲的物流需求。物流时效可以等同于快递,价格更低,已经成为当地电商运送大件家具的主流方式。如今,沙集镇的快递、快递等物流企业遍地开花。2017年,全镇聚集了136家快递物流公司。据白石快运遂宁某支行勤快员王兵介绍,他是2013年考上银行的。现在其分公司日均出货量120吨,在岑岭可达400吨左右,年增长率50%。几乎所有的商品都是家具板。

家具行业的快速增长意味着巨大的物流需求。

沙集镇只是一个缩影。江苏省还有宿迁更车、常州翠桥、苏州李口等家具产业集中的专业市场,更不用说佛山、广东、江苏等地一些知名的大型家具专业市场

公开数据显示,在这个面积只有6万平方米、人口只有6万多人的小镇上,有超过1.6万家网店,约4万名电商员工。电商业务业务量从2017年的88.9亿元增长到2019年的125亿元,仅去年双十一的业务量就超过8亿元。当地电商卖的主要商品是家具,家具也是沙集镇的支柱产业。

“作为商家,我们不仅需要对接物流公司,还需要自己找安装公司。整个过程相当繁琐庞大。一旦出现问题,不会实时处罚。”孙翰的表演。

记者|杨霞

10月13日,百思买宣布正式推出家具行业“送装合一”、“送装分散”等配送服务产品,与国美旗下的安迅物流、海尔旗下的古德物流联合,提供全程家具运输安装服务,满足消费者最后100米的服务需求。

最佳快递与装车一体化服务包括两种形式:仓库调拨和原产地直运。货物由经销店收集,并从始发转运中心发送。前者送到目的地转运中心后,系统通知供应商提货发送;后者由整车和专用线直接运输到供应商堆进行交付。如今,这项服务已覆盖浙江、江苏、上海、北京、天津、重庆、广东、山东、河南、安徽和湖南等11个省市。

同时,消费者对大规模物流的要求也越来越高。从最初的插座自升式到楼上交付,再到今天的开箱、安装、摆放,卖家需要提供一站式服务。

“淘宝之后,品多多又出现了一种新兴的直播格式。未来沙集的家具电商销售行业将继续以更快的速度增长。”孙翰认为。

顺丰快递还为家居售后产品提供包装物流、包装配送、包装上楼、包装安装、包装售后等家居物流服务,为客户定制专业的物流解决方案。2019年顺丰与深圳市孝义网络有限公司(万师傅)完成家居电商售后业务,完善物流配送一体化,提升家居售后服务体验。

除了Best京东物流、苏宁物流、国美的安迅物流、海尔的gooday物流等快递和快递物流公司,他们都在加入国内物流服务市场,改善一站式服务或推出定制解决方案。

未来大型家具网购能否像服装、零食等产品网购一样便捷,需要这些配套的物流服务跟上程序。

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